Como ya hemos hablado en otras oportunidades, se conoce como Supply Chain al proceso que abarca desde que un cliente realiza el pedido de un determinado producto hasta que lo recibe. También es conocido como ‘‘cadena de suministro’’ por la correlación de etapas que comprenden todo el proceso:

1. Aprovisionamiento: en esta fase la empresa consigue y suministra las materias primas para la fabricación de productos.
2. Producción: las materias primas son transformadas hasta la obtención del producto final.
3. Distribución: abarca las actividades que posibilitan la llegada de los productos a las manos del cliente.

Es muy importante gestionar de manera eficiente estas etapas ya que cada una de ellas es determinante para el éxito o fracaso de una empresa.

En la economía global, Supply Chain ocupa un rol crucial ya que se encarga de mantener el mundo en movimiento. No obstante, es muy vulnerable frente a interrupciones ya que, en caso de producirse alguna, podría ocasionar el desabastecimiento o la escasez de algún producto.

Algunos eventos contemporáneos que ocasionaron interrupciones en la cadena de suministro fueron el bloqueo del Canal de Suez, el Brexit y el COVID-19, entre otras. Si bien parecen ser hechos difíciles de predecir y controlar, se pueden llevar a cabo determinadas acciones para minimizar el impacto negativo tanto en el funcionamiento de la cadena como en la reputación de la empresa.

Para esto es necesario mantener una planificación ideal de extremo a extremo de Supply Chain garantizando que las herramientas y los profesionales de dicha área se encuentren siempre disponibles. Sin embargo, algunos estudios revelaron que hoy en día para el 69% de las empresas no es necesario mantener esta planificación integral y, además, el 63% de ellas ni siquiera tiene sistemas informáticos para monitorear el funcionamiento de la cadena.

En resumen, gran porcentaje de las empresas del mercado no cuentan con una infraestructura tecnológica eficiente capaz de afrontar una interrupción en la cadena de suministro y tampoco consideran que sea necesario tenerla, pero necesitan mejorar sus procesos para seguir operando en este mercado que es cada vez más competitivo.

Dado este panorama es importante preguntarse si la posición en la que tu empresa se encuentra hoy te acercará al lugar donde querés estar mañana. Si el proyecto de los inversionistas/dueños de la empresa es que crezca, claramente la respuesta es no. De lo contrario, si desean ser una empresa conservadora que vaya perdiendo participación en el mercado hasta desaparecer, ¡van por buen camino!

En el caso de las compañías que no cuentan con tecnologías de ubicación para monitorear la cadena de suministro pero que desean mejorar sus procesos, es necesario tomar acción de inmediato para volverse más robustas y competitivas.

La moderna tecnología de Supply Chain as a Service es una excelente solución ya que ofrece múltiples ventajas: permite realizar el seguimiento de la cadena de abastecimiento, da la posibilidad de ver donde se encuentran los productos en cada momento hasta llegar al destino final y a lo largo del recorrido muestra el tiempo estimado que tardará el producto en llegar a las manos del cliente. Esto último es sumamente importante porque permite dar respuesta a una de las consultas más recurrentes de los clientes, ya que a ellos no les interesa saber dónde está el producto sino cuando lo recibirán.

Las empresas que han implementado esta tecnología han notado hasta un 40 % de mejora en la predicción del tiempo estimado de arribo del producto, una reducción del 20 % en capacidad ociosa de envíos y una mejora del 30 % en la satisfacción del cliente (basado en Net Promoter Score).

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La ciencia de datos abarca múltiples áreas de estudio, una de ellas que es poco conocida pero muy interesante es la ciencia de datos aplicada a la conducción de vehículos. Gracias a los avances de la tecnología es posible conocer cómo conducen las personas, los factores que afectan la forma en que conducen y otras variables del contexto que influyen en la forma de manejar de las personas. Sin lugar a dudas, contar con esta información y gestionarla de manera óptima puede generar importantes ventajas competitivas en relación a otras empresas del rubro.

Para entender mejor la aplicación de la ciencia de datos en esta área de estudio, te compartimos el caso de la empresa Motion S: 

Motion S es un proveedor líder de soluciones de análisis de comportamiento de la movilidad vial y un socio estratégico de muchas empresas que necesitan este servicio. Cuentan con una plataforma de análisis de movilidad que cruza datos simples como ‘‘ubicación’’ con múltiples bases de datos obteniendo así patrones que se repiten en la actividad de los conductores. 

El sistema desarrollado por Motion S permite predecir conductas y riesgos. Esto puede ser sumamente útil para administradores de flotas, empresas aseguradoras, autoridades públicas, proveedores de transporte, entre otros para mejorar su oferta. 

Pero, ¿cómo es posible realizar un análisis de estas características con semejante grado de precisión?

En primera instancia, cuando Motion S decidió iniciar este proyecto, debían elegir un partner estratégico que le provea mapas altamente confiables a nivel mundial. Además, necesitaban que estos mapas cuenten con información sobre límites de velocidad, señales de tránsito presentes en el camino, tipos de superficie, etc. Pero esto no es todo, además de cumplir con estos requerimientos, era necesario que la plataforma se integre fácilmente con los sistemas que Motion S ya tenía desarrollados.

Luego de un arduo proceso de evaluación de proveedores, Here Maps fue el elegido para llevar a cabo esta tarea.

El paso siguiente en este desafío era unir los datos sin procesar que tenía Motion S en su base con los mapas de Here. Esta combinación dio como resultado un enriquecido perfil de viaje completo. Cada perfil de viaje que se creó fue comparado con los otros para descifrar patrones que se repetían en el comportamiento del conductor en cada viaje en función del estado de la ruta, el tráfico, las condiciones climáticas, entre otras variables. 

Este estudio no solo sirvió para los datos actuales, sino que pudo ser replicado con datos históricos que Motion S almacenaba en su base, enriqueciendo aún más el resultado del análisis.

Conclusiones

Las compañías de seguros y las empresas del sector de movilidad vial son conscientes de la importancia de identificar los riesgos que hay en las rutas, pero también saben que su predicción no se trata de una ecuación lineal. La plataforma de Motion S es capaz de procesar un gran volumen de datos para identificarlos, pero esto no sería posible sin los datos cartográficos aportados por Here Maps. 

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Un error recurrente es pensar que ya no se puede reducir más la estructura de gastos de una empresa de logística, pero en este artículo te daremos la clave para que lo hagas de manera exitosa.

El entorno comercial donde se desempeñan las empresas de logística está en un proceso de evolución constante debido a múltiples factores:

• El tránsito urbano es cada vez más intenso.
• La cantidad de bienes que la gente prefiere adquirir de manera virtual está en alza. 
• Los consumidores esperan que el tiempo para recibir un pedido sea cada vez menor.
• Los compradores están menos dispuestos a pagar un extra por envío rápido. 

Y, como si fuera poco, a estos desafíos se le suma que los grandes líderes del rubro emplean estrategias más agresivas para ampliar su porcentaje de participación en el mercado.

Si bien este panorama puede parecer desalentador para las empresas con una infraestructura menor, la clave del éxito para subsistir en el mercado es reducir costos innecesarios. Es decir, deben aprender a adecuar sus recursos eliminando todo gasto que no sea indispensable para cumplir con el servicio manteniendo los estándares de calidad de la marca.

Esta recomendación seguramente la hayas escuchado muchas veces y es un error recurrente el pensar que uno ya no puede reducir más su estructura de gastos sin que esto afecte el cumplimiento de las entregas. ¡Pero en este artículo te demostraremos que es posible hacerlo! 

La clave: reducir costos en Last Mile Delivery. A continuación, te explicaremos el por qué y cómo llevar a cabo esta tarea. ¡Seguí leyendo!

Se conoce como Last Mile Delivery o en español ‘‘Última Milla de la entrega’’ al segmento final de la logística de un producto, es decir, es el tramo que está comprendido entre el sitio donde se encuentra almacenado el bien y el punto de entrega donde lo recibirá el comprador.

Es de vital importancia ser muy eficientes en este parte ya que Last Mile Delivery implica entre un 35% y un 55% del costo total de la entrega. Reduciendo los costos innecesarios de esta etapa se podrá obtener una importante ventaja competitiva frente a los competidores. 

Para llevar adelante la estrategia de optimización de costos en Last Mile solamente será necesaria la API de Ubicación de HERE Maps. Esta poderosa herramienta es capaz de volver más eficiente la flota de empresas de cualquier tamaño, convirtiéndolas así en rivales competitivos dentro del rubro.

Esta API une los servicios de geolocalización inteligente de HERE Maps con mapas digitales de excelente calidad. Esta combinación da como resultado la eliminación de cualquier tipo de costo ocioso y la maximización de los recursos disponibles. 

En cambio, si su empresa ya dispone de una herramienta propia, podría solamente agregarle los complementos que considere necesarios. Por ejemplo, si en su herramienta solo quiere agregar la función de enrutamiento preciso, se puede agregar la API de telemática de flotas.

La API de Here Maps es capaz de recopilar y considerar todas las variables en la ecuación logística de la flota. La cantidad de camiones, todas las ubicaciones de recogida, las ubicaciones de entrega, el horario comercial, las estaciones de servicio, el tráfico previsto y más. Con toda esta información se desarrolla un plan de recorrido optimizado y se asignan los recursos de manera eficiente para cumplir con dicho plan. 

Otro punto importante de Here Maps es la innovación constante que ofrece. Sus productos están siempre actualizándose según las exigencias del mercado, ¡sin duda invertir en una herramienta como esta será muy rentable ahora y a lo largo del tiempo!

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