¿Sabías que la inteligencia artificial puede anticiparse y solucionar problemas en la cadena
de suministro antes de que surjan? Gestionar de manera eficiente las múltiples piezas (
proveedores, fabricantes y distribuidores) que componen las cadenas de suministro requiere
soluciones avanzadas. Es aquí donde la inteligencia artificial (IA) entra en juego. La IA tiene
la capacidad de prever problemas y optimizar procesos mediante análisis avanzados y de
aprendizaje automático. Examina enormes volúmenes de datos para identificar patrones y
tendencias que podrían pasar desapercibidos para los humanos, ayudando así a los
gerentes a tomar decisiones más rápidas y acertadas. Pero ¿cómo lo logra?

1) Revolucionando el inventario
La inteligencia artificial está transformando la gestión de inventarios. Analiza ventas
anteriores, tendencias del mercado e incluso conversaciones en redes sociales para
anticipar las preferencias de los clientes. Esto permite a las empresas mantener el
stock adecuado, reducir desperdicios y asegurar la satisfacción del cliente.
Analizando datos históricos y tendencias actuales, la IA puede predecir picos de
demanda en festividades, eventos deportivos o cambios climáticos, ayudando a los
comerciantes a optimizar su inventario.

2) Entregas exitosas
La planificación de rutas para entregas es otro campo en el que la IA se destaca.
Entregar productos a tiempo no solo depende de conocer la ruta más corta. Para
encontrar la mejor ruta, la IA evalúa factores como el tráfico, el clima y los horarios
de entrega. Esto permite a las empresas ahorrar tiempo y reducir costos de
combustible, beneficiando tanto al presupuesto como al medio ambiente. Además, la
IA ajusta las rutas en tiempo real, lo que es esencial para garantizar entregas
puntuales, ofreciendo una flexibilidad invaluable para la logística.

3) Mantenimiento predictivo
El mantenimiento es crucial en la gestión de la cadena de suministro, ya que las
fallas de equipo pueden generar importantes retrasos. Las herramientas de
inteligencia artificial pueden predecir cuándo es necesario realizar reparaciones al
monitorear continuamente la maquinaria. Por ejemplo, la IA puede analizar datos de
sensores en camiones para detectar desgaste y, al identificar un problema,
programar el mantenimiento de manera proactiva, evitando costosas averías.

4) Decisiones rápidas e informadas
Tomar decisiones rápidas y basadas en datos es esencial en la gestión de la cadena
de suministro. La IA proporciona información en tiempo real que permite a los
gerentes actuar de manera ágil. Ya sea ajustando niveles de inventario, redirigiendo
entregas o respondiendo a cambios en el mercado, la IA garantiza que las
decisiones sean basadas en datos sólidos. Por ejemplo, si se produce un aumento
repentino en la demanda, la IA puede sugerir incrementar la producción o acelerar
los envíos, ayudando a las empresas a mantenerse competitivas y satisfacer las
expectativas de los clientes.

5) El cliente como prioridad
La personalización del servicio al cliente es otro campo donde la IA sobresale. Al
entender el comportamiento y las preferencias de los clientes, la IA puede ofrecer
recomendaciones personalizadas. Una tienda en línea, por ejemplo, puede utilizar IA
para sugerir productos en función de compras anteriores, fomentando la repetición
de compras y fortaleciendo la lealtad del cliente.

La inteligencia artificial está revolucionando la gestión de la cadena de suministro,
brindando numerosos beneficios, desde un control de inventario más eficiente hasta una
mayor satisfacción del cliente. Para los gerentes y profesionales de la logística, incorporar
IA es fundamental para mantener la competitividad en un mercado global complejo. Adoptar
la IA permite a las empresas aumentar la eficiencia, reducir costos y desarrollar cadenas de
suministro más resilientes.
No adoptar esta tecnología puede resultar en una pérdida significativa de competitividad, lo
que podría excluir a muchas empresas del mercado. Afortunadamente, HERE Technologies
proporciona soluciones personalizadas para cada negocio, con APIs de muy fácil
integración.
Somos Marker, especialistas en localización inteligente. Si te interesa saber más sobre Here
y cómo hacer tu negocio más productivo con tecnologías de mapeo no dudes en agendar
una reunión con nosotros.

A pesar de que está llena de complejidades y desafíos,  la gestión eficaz de flotas es fundamental para la logística de una empresa. Diariamente, los gestores de flotas deben tener en cuenta múltiples variables al planificar rutas y operaciones óptimas, enfrentándose también a problemas macroeconómicos. Los principales desafíos que enfrentan incluyen maximizar el uso de vehículos y activos disponibles, aumentar los ingresos y la eficiencia operativa, cumplir con los objetivos internos de sostenibilidad y los requisitos regulatorios, entre otros.

Para abordar estos retos, se han digitalizado cada vez más sus operaciones y se continúa invirtiendo significativamente en sistemas de soluciones para la gestión de flotas. Estas,  son esenciales para crear operaciones de flotas eficientes, proporcionando una agregación centralizada de datos que facilita una mejor toma de decisiones y análisis para mejorar la eficiencia operativa.

Mejorando la Planificación y Optimización de Rutas

En la planificación de rutas, el tamaño de la matriz que analiza todos los orígenes y destinos es crucial. La matriz de HERE es más del doble del tamaño del competidor más cercano, lo que permite el routing a nivel nacional en lugar de regiones específicas. Esto asegura que se considere toda la red, entregando planes de ruta óptimos y maximizando la utilización de activos. La optimización de rutas también implica analizar factores externos como el tráfico. La matriz de tráfico en tiempo real de HERE alimenta el modelo con información en vivo para informar mejor sobre las rutas según la hora del día y utiliza análisis de series temporales para evaluar los patrones de tráfico a lo largo del tiempo. Estos datos apoyan el aprendizaje automático (ML) para crear planes de rutas más inteligentes.

Aprovechando los Datos para una Mejor Gestión de Flotas

Las soluciones de HERE utilizan tanto entradas internas como externas con amplias capacidades de análisis de datos para permitir:

– Predicciones precisas de ETA: Proporcionando predicciones precisas de la hora estimada de llegada (ETA) con puntuaciones de fiabilidad asociadas.

– Mejora en los KPI de entregas: Mejorando los KPI de entregas a tiempo, reduciendo las multas por entregas tardías y mejorando la lealtad del cliente.

– Maximización de la utilización de vehículos: Aumentando la utilización de vehículos al maximizar el tiempo en movimiento y optimizar las rutas de entrega.

– Mejor gestión del combustible: Ofreciendo mayor certeza y control sobre los viajes para una mejor gestión del combustible.

– Reducción de inventarios de reserva: Asegurando la fiabilidad en los movimientos de inventario para reducir los inventarios de reserva.

– Mayor seguridad operativa: Mejorando la seguridad operativa y el cumplimiento normativo para conductores profesionales.

Adaptándose a las Necesidades Evolutivas de la Gestión de Flotas

Con el aumento del comercio electrónico, la adopción de vehículos híbridos y eléctricos, y la implementación de zonas de bajas emisiones, los gestores de flotas deben equilibrar múltiples tipos de vehículos, desde pequeñas furgonetas de Last Mile hasta camiones de larga distancia. La solución de HERE permite a los usuarios tener en cuenta más de 25 tipos diferentes de vehículos en sus rutas, asignando el vehículo correcto a una ruta basada en diversas restricciones y requisitos.

HERE creando soluciones para los gestores de flotas

HERE Technologies proporciona soluciones completas de gestión de flotas a través de tecnologías avanzadas de mapeo y localización. Aprovechando datos precisos en tiempo real, HERE permite a los gestores de flotas optimizar rutas, maximizar la utilización de activos y cumplir con objetivos de sostenibilidad. Este robusto marco apoya la creación de sistemas de gestión de flotas más inteligentes y eficientes que se adaptan a las necesidades cambiantes de las operaciones logísticas modernas.

Somos Marker, especialistas en localización inteligente. Si te interesa saber más sobre HERE y cómo hacer tu negocio más productivo con tecnologías de ubicación, no dudes en agendar una reunión con nosotros.

Durante la última semana recibimos a Mexico Business News para una entrevista sobre datos geoespaciales. Lucas Dalessio (CO-FOUNDER) fue el encargado de representarnos y contestar todas las dudas sobre el origen, desarrollo y desafíos de Marker en América Latina. Les dejamos un breve resumen sobre lo que fue esta gran entrevista.

La creación de Marker

Con respecto a los inicios, Marker nace como una empresa de tecnología enfocada en soluciones cartográficas. Se encarga de potenciar a empresas de toda América

Latina utilizando datos de ubicación para mejorar y expandir sus negocios. Lo hace agregando valor a través de socios tecnológicos y mediante el desarrollo de aplicaciones basadas en mapas y soluciones de ubicación.

En relación a este tema y a la consulta de Diego Valverde sobre el motivo de la creación de Marker, Lucas responde: ”Mi experiencia con la tecnología cartográfica me llevó, junto a Pablo Miras, Co-Fundador, a identificar una oportunidad para democratizar el uso de mapas. Observamos que los servicios de mapas y ubicación eran percibidos como exclusivos de grandes empresas con sistemas complejos, aunque en realidad existen tecnologías accesibles que pueden integrarse en diversas aplicaciones. Fundamos Marker para cubrir este vacío en el mercado. El principal desafío durante el proceso fundacional fue establecer una sólida colaboración con nuestro principal socio tecnológico, HERE Technologies, cuya plataforma robusta y diversas APIs de ubicación fueron fundamentales para nuestros desarrollos iniciales. Esta asociación estratégica no solo nos permitió superar limitaciones técnicas, sino que también aceleró la implementación de nuestras ideas, consolidando la creación y el éxito inicial de Marker”.

HERE Technologies es una empresa multinacional que desarrolla servicios de cartografía y geolocalización. Fundada en 1985, HERE Technologies emplea a más de 9.000 personas en 54 países. Esta empresa es la mayor empresa de geolocalización a nivel mundial. CARTO es otro de los socios estratégicos de Marker, es una plataforma (SaaS) que proporciona herramientas SIG (Sistemas de Información Geográfica) y mapeo web para visualizar información con enfoque en la toma de decisiones. La empresa está orientada como una plataforma de Location Intelligence ya que cuenta con herramientas con capacidad de análisis y visualización de datos y no requiere experiencia previa en desarrollo SIG.

Soluciones intuitivas y fáciles de usar para clientes sin experiencia técnica previa

Pero ¿Cómo hacemos para democratizar el uso de mapas? ¿Cómo hacerlos accesibles a distintos rubros de productos y servicios? En la entrevista Lucas resalta la importancia de contar con un equipo con una amplia experiencia en tecnología de mapas y codificación de rutas “ Este equipo ayuda con la implementación y facilita la comprensión de la documentación técnica requerida para utilizar nuestros servicios. También ofrecemos un sólido servicio de soporte que no solo ayuda en la fase inicial de implementación, sino que también proporciona capacitación continua para maximizar el uso de nuestra suite de productos. Por ejemplo, para servicios como los ofrecidos junto a HERE Technologies, guiamos a los clientes en el uso de APIs específicas. Para desarrollos propios, manejamos directamente la implementación, optimizando tanto la logística como la satisfacción del cliente final”.

Los desafíos y el futuro para Latinoamérica 

Al momento de consultar sobre las tendencias más importantes en tecnología de soluciones de mapeo en el mercado latinoamericano, Lucas opina que las tendencias más relevantes están vinculadas al crecimiento del comercio electrónico y la consecuente demanda de servicios logísticos de última milla (te podría interesar Last Mile Delivery con IA). Con un aumento del 25% en el comercio electrónico entre 2022 y 2023 a nivel mundial, y con el 90% de los compradores prefiriendo la entrega a domicilio, está claro que la logística se está convirtiendo en un factor clave para la competitividad.

“… Nos estamos preparando para aprovechar estas tendencias mediante la mejora continua de datos y tecnología, así como invirtiendo en formación para implementar estas soluciones de manera efectiva. Trabajamos en proyectos de implementación y mejora continua con clientes que necesitan datos actualizados y soluciones adaptadas a las necesidades del mercado, como la integración de información de tráfico en tiempo real y la actualización constante de nombres de calles y carreteras” afirmó.

Con respecto al comercio electrónico, en nuestro último artículo resaltamos este crecimiento y evolución a lo largo de los años. El aumento en la demanda de bienes adquiridos a través de medios digitales conlleva grandes beneficios pero también desafíos. Es por esto que la utilización de herramientas que acompañen este crecimiento logístico es fundamental. 

Explora todos los detalles de la entrevista en profundidad aquí.

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