Extraer todo el jugo al ampl\u00edsimo rango de datos del que disponemos hoy d\u00eda hace llegar a las empresas del sector retail m\u00e1s lejos en sus estrategias de marketing. El factor geogr\u00e1fico se antoja trascendental para este fin, entrando aqu\u00ed en juego el geomarketing.<\/span><\/p>\n Descarga aqui el caso de estudio de Mastercard<\/a><\/p>\n Podemos definir el geomarketing como el conjunto de herramientas que aplica la geolocalizaci\u00f3n a los procesos de marketing. Si lo pensamos detenidamente, es una disciplina que lleva aplic\u00e1ndose a\u00f1os. De hecho, tradicionalmente las tiendas han adaptado su oferta a las caracter\u00edsticas del vecindario en el que se encontraban ubicadas.<\/p>\n Indiscutiblemente, en los \u00faltimos tiempos el geomarketing ha adquirido gran relevancia como resultado del alza de\u00a0Location Intelligence<\/u><\/a>, consiguiendo expandir sus funcionalidades de la mano del desarrollo tecnol\u00f3gico.<\/p>\n La implantaci\u00f3n de un sistema de geomarketing requiere del uso de fuentes de informaci\u00f3n de diverso origen, tanto internas como externas a la empresa.<\/p>\n Los datos internos son aquellos relacionados con las ventas, los clientes, empleados, facturaci\u00f3n, etc. Mientras que los externos pueden ser de los m\u00e1s variados, de tipo demogr\u00e1fico, precios de alquileres, datos de la competencia y muchos otros.<\/p>\n Junto a la recopilaci\u00f3n de datos es necesario desarrollar la representacion grafica\u00a0de todo aquello que queramos monitorizar, de forma que su visualizaci\u00f3n sea lo m\u00e1s sencilla, a la vez que completa, posible.<\/p>\n La visualizaci\u00f3n de datos es clave a la hora de tener una adecuada percepci\u00f3n de la realidad. Siendo algo mucho m\u00e1s complejo que poner un dato cualquiera en un mapa o un gr\u00e1fico escogido sin criterio.<\/p>\n Por ello es necesario dise\u00f1ar dashboards con los que se pueda contemplar a simple vista la informaci\u00f3n m\u00e1s relevante a la que poder acudir para tomar decisiones s\u00f3lidas basadas en datos fiables y en tiempo real.<\/p>\n El siguiente paso consistir\u00eda en la integraci\u00f3n de todos los datos de los que disponemos. Estos deben codificarse, agruparse, filtrar por relevancia, definir y estimar los indicadores que consideremos de inter\u00e9s.<\/p>\n Por \u00faltimo, habr\u00e1 que realizar un an\u00e1lisis estad\u00edstico de toda la informaci\u00f3n que hemos tratado, de forma que podamos extraer de ella todo el valor que contiene. Para ello disponemos de t\u00e9cnicas como la mineria de datos, an\u00e1lisis de correlaci\u00f3n, de flujos, etc.<\/p>\n Gracias a los sistemas de geomarketing podemos tener un conocimiento m\u00e1s profundo de, entre otros, nuestros clientes, p\u00fablico objetivo y competidores en funci\u00f3n de datos de localizaci\u00f3n. Esto se puede aplicar a una amplia gama de decisiones de negocio.<\/p>\n El geomarketing es aplicable tanto a extensas regiones de terreno como a ubicaciones m\u00e1s localizadas, como puede ser una tienda o local de cualquier tipo. En los \u00faltimos a\u00f1os esta faceta se ha visto potenciada con la implementaci\u00f3n de tecnolog\u00edas basadas en beacons y geofencing.<\/p>\n Ambas t\u00e9cnicas detectan la presencia de un usuario en una determinada \u00e1rea mediante su dispositivo m\u00f3vil, pudiendo as\u00ed enviarle informaci\u00f3n de potencial inter\u00e9s o recoger datos que pueden ser de gran val\u00eda para la gesti\u00f3n del negocio.<\/p>\n Los beacons son una especie de balizas que funcionan con tecnolog\u00eda Bluetooth de baja energia y que son colocadas en diferentes puntos de la tienda. Su radio de acci\u00f3n es relativamente corto, unos 50 metros como mucho, pero determinan la ubicaci\u00f3n de forma m\u00e1s exacta en cortas distancias.<\/p>\n Por su parte, el Geofencing trabaja gracias a la tecnolog\u00eda GPS, definiendo amplias parcelas de terreno, puesto que su rango de actuaci\u00f3n es m\u00e1s amplio, lo cual lo hace muy pr\u00e1ctico para exteriores. Adem\u00e1s, Geofencing no necesita un hardware espec\u00edfico para funcionar, cosa que los beacons s\u00ed.<\/p>\n El cruce de datos de fuentes tradicionales, como aquellos que se extraen del censo, con informaci\u00f3n recopilada por sistemas de geomarketing hace que consigamos conclusiones de enorme inter\u00e9s para la definici\u00f3n y estudio de KPI\u00b4s que permiten hacer perfiles m\u00e1s precisos de nuestros clientes potenciales.<\/p>\n Gracias a ello podemos tener en cuenta situaciones no contempladas hasta ahora. Por ejemplo, se da el caso de que las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes quiz\u00e1s no consuman tanto, pero s\u00ed son m\u00e1s activos en redes sociales, pudiendo generar corrientes de opini\u00f3n entorno a un producto o marca, tendencia que no podr\u00edamos monitorizar con informaci\u00f3n proveniente de fuentes cl\u00e1sicas.<\/p>\n El estudio de datos demogr\u00e1ficos tradicionales, como precios de alquiler de viviendas de un determinado barrio o el nivel de ingresos, siempre se ha tenido en cuenta a la hora decidir la ubicaci\u00f3n para un negocio.<\/p>\n Tomar una decisi\u00f3n basada en este tipo de informaci\u00f3n conlleva cierto margen de error, puesto que se corre el riesgo de que no se encuentre debidamente actualizada. Esta incertidumbre asociada a la obsolescencia de los datos puede corregirse gracias a aplicaciones que permiten monitorizar en directo cifras como, por ejemplo, el\u00a0gasto de las tarjetas de cr\u00e9dito\u00a0en los diferentes establecimientos de la zona.<\/p>\n Para este objetivo suele emplearse el conocido como\u00a0Modelo Multiplicativo de Interacci\u00f3n Competitiva (MCI) de la teor\u00eda de localizaci\u00f3n. Con \u00e9l se pretende estudiar el comportamiento del consumidor en un \u00e1rea geogr\u00e1fica.<\/p>\n Con el modelo MCI podemos calcular la probabilidad de que un consumidor elija cierto establecimiento en funci\u00f3n de variables, tanto objetivas como subjetivas. Entre estas podemos resaltar algunas como el n\u00famero de competidores, el nivel de atracci\u00f3n de la empresa, la distancia entre clientes y establecimiento y la sensibilidad de los clientes respecto a la misma.<\/p>\n Aunque la tendencia de las compras y publicidad apunte al mundo online, no debemos olvidar la importancia que siguen teniendo los comercios f\u00edsicos y las t\u00e9cnicas de anuncios m\u00e1s tradicionales.<\/p>\n Ambos aspectos no son, ni mucho menos, incompatibles. Es m\u00e1s, pueden beneficiarse mutuamente. Prueba de esta simbiosis es que la publicidad en soportes como vallas hace crecer la confianza del consumidor en la marca y, a su vez, esta confianza generada act\u00faa como impulso para la efectividad de las campa\u00f1as de publicidad de pago online o en social media.<\/p>\n Podemos hacer uso de sistemas de geolocalizaci\u00f3n para monitorizar las vallas publicitarias disponibles en funci\u00f3n de factores como su distancia a distintos tipos de negocios o datos relacionados con los flujos de viandantes y\u00a0tr\u00e1fico<\/a><\/u>.<\/p>\n La opci\u00f3n de hacer las compras en un\u00a0centro comercial\u00a0goza de gran aceptaci\u00f3n por gran parte de la poblaci\u00f3n. Ello se debe a ventajas como la comodidad de poder encontrar diferentes establecimientos en un s\u00f3lo espacio y la disponibilidad de plazas de aparcamiento.<\/p>\n Estos grandes centros comerciales suelen ubicarse en zonas perif\u00e9ricas de los centros urbanos, por lo que suelen ser necesarios los desplazamientos de cierta distancia para visitarlos.<\/p>\n La investigaci\u00f3n de las rutas de transporte de los clientes nos hace saber de d\u00f3nde provienen los mismos y aplicar estrategias de marketing en esos vecindarios en particular.<\/p>\n Conocer las \u00e1reas de influencia de los diferentes competidores sirve definir estrategias de expansi\u00f3n del negocio.<\/p>\n Gracias a ello podemos evitar estas regiones, decidir una confrontaci\u00f3n directa con ellos, intentando arrebatarles una porci\u00f3n de su negocio, o identificar oportunidades de sinergias junto a la competencia, de forma que ambos obtengan beneficios de esta interacci\u00f3n.<\/p>\n Establecer el precio de un producto o servicio es un proceso m\u00e1s complejo de lo que puede aparentar.<\/p>\n Para llevarlo a cabo pueden seguirse diversas metodolog\u00edas. Una de ellas, la m\u00e1s relacionada con el geomarketing, se basa en el estudio del potencial econ\u00f3mico de secciones geogr\u00e1ficas de diferentes tama\u00f1os, como barrios, ciudades o incluso pa\u00edses.<\/p>\n Este potencial puede medirse mediante variables como salarios, valor de los inmuebles, consumo, nuevas matriculaciones de veh\u00edculos, etc.<\/p>\n Como hemos podido ver, el factor geogr\u00e1fico se ha colocado en una posici\u00f3n de privilegio en la toma de decisiones empresariales. Hoy en d\u00eda se nos abren oportunidades nunca vistas hasta ahora para definir estrategias basadas en geomarketing, optimizando en gran medida los recursos de los que disponen los negocios.<\/p>\n Los beneficios son tales que, la implementaci\u00f3n de un sistema de geomarketing supone la adquisici\u00f3n de una ventaja competitiva sin la cual nos quedar\u00edamos muy atr\u00e1s respecto a nuestros competidores m\u00e1s directos.<\/p>\n El objetivo de Marker es acercar de manera simple y amigable contenido geoespacial para los decisores y clientes de tu empresa. Lo hacemos a travez de Carto, la plataforma N1 de Location Intelligence en el mundo.<\/p>\n En Marker ayudamos a empresas que manejan grandes vol\u00famenes de datos y quieren tomar mejores decisiones con mapas. Programa una reuni\u00f3n con un consultor de Marker y conoce mas.<\/a><\/p>\nC\u00d3MO FUNCIONA UN SISTEMA DE GEOMARKETING<\/h2>\n
APLICACIONES DEL GEOMARKETING<\/h2>\n
Tiendas y zonas localizadas<\/h3>\n
Identificaci\u00f3n de segmentos de p\u00fablico de inter\u00e9s<\/h3>\n
Localizaci\u00f3n de establecimientos<\/h3>\n
Vallas publicitarias y su influencia en la publicidad online<\/h3>\n
Din\u00e1mica de clientes<\/h3>\n
Estudio de competidores<\/h3>\n
Dise\u00f1o de estrategia de precios<\/h3>\n
Acerca de Marker<\/h2>\n
\nLas herramientas de CARTO apoyan la toma de decisiones en las siguientes \u00e1reas, entre otras:<\/div>\n\n